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문의 유형을 선택해 NEWON 공식 채널로 보내 주세요. 웹에서는 예약·주문·결제·계정 관리를 처리하지 않습니다.

이메일 보내기 →NEWON 공식 문의

13 INQUIRY TYPES

문의 유형.

A

For Travelers

이용자 문의

앱 이용과 여행 기록에 관한 문의.

  • 01

    앱 이용·구독

    앱 사용법, 오류, 계정, 구독·결제 문의. 구독 해지는 앱 스토어의 구독 관리에서 진행합니다. 오류 문의 때는 기기와 앱 버전을 함께 적어 주세요.

    이메일 보내기 계정 삭제

  • 02

    여행 기록·데이터

    여행 기록, 지도, 사진, 데이터 백업·삭제 문의. 계정과 데이터 삭제 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

    이메일 보내기 계정 삭제

B

Travel & Commerce

여행·커머스 사업자

여행상품과 커머스, 콘텐츠 협력 문의.

C

Business, Public & Global

기업·기관·글로벌

지역 관광, 기업, 기관, 글로벌 협력 문의.

HOW TO CONTACT

이렇게 문의해 주세요.

  1. 01

    유형 선택

    위에서 문의 유형을 선택합니다. 맞는 유형이 없으면 가장 가까운 유형을 고르면 됩니다.

  2. 02

    이메일 작성

    제목에 [MY WORLD]와 문의 유형이 자동으로 입력됩니다. 내용과 연락처를 적어 보내 주세요.

  3. 03

    검토·회신

    담당자가 내용을 확인한 뒤 회신합니다. 제휴 문의는 검토에 시간이 걸릴 수 있습니다.

OFFICIAL CHANNELS

NEWON 공식 문의 채널.

FAQ

자주 묻는 질문.

  1. Q1웹사이트에서 예약하거나 상품을 살 수 있나요?

    아니요. 웹사이트는 사업 소개 공간입니다. 예약·주문·결제·로그인 기능은 웹에서 제공하지 않습니다.

  2. Q2지금 앱에서 쓸 수 있는 기능은 무엇인가요?

    세계지도, 방문 국가·도시 기록, 이동 경로, 사진·메모, 여행 통계, AI 여행 리포트, 일정·체크리스트·경비 기록 등을 제공합니다. 일부 기능은 프리미엄일 수 있습니다.

  3. Q3항공·숙박·패키지 예약은 언제 시작하나요?

    적격 사업자와의 제휴와 관련 법규 검토를 거쳐 단계적으로 진행할 계획입니다. 시기는 확정되지 않았으며, 제휴 계약 전에는 예약 가능한 상품을 표시하지 않습니다.

  4. Q4요금이나 수수료는 얼마인가요?

    구독 요금, 제휴·판매 수수료는 확정되지 않았습니다. 개인·사업자 구독, 직접 입점 수수료, 외부 제휴, 광고 등 수익 방식을 설계 중이며, 확정되면 별도로 안내합니다.

  5. Q5MY WORLD가 결제 대금을 보관하나요?

    기본 설계에서는 NEWON이 거래 대금을 보관하지 않는 구조를 전제로 합니다. 결제와 환불 책임이 누구에게 있는지는 서비스를 시작할 때 명확히 안내합니다.

  6. Q6앞으로 앱은 어떻게 바뀌나요?

    다음 버전(V2.0)은 World·Travel·Book·Community·My 다섯 탭 구성의 글로벌 여행 플랫폼을 지향하며 준비 중입니다. 세계지도 홈 화면은 그대로 유지합니다. 출시 시기는 확정되지 않았습니다.

  7. Q7다른 여행자와 기록을 공유할 수 있나요?

    다른 이용자와 공유되는 커뮤니티는 서버 연동과 운영 정책을 갖춘 뒤 제공할 계획입니다. 그 전까지는 공유형 커뮤니티로 안내하지 않습니다.

  8. Q8iPhone에서도 쓸 수 있나요?

    현재 Google Play에서 Android 앱을 제공합니다. iOS 버전은 준비 중이며 출시 시기는 확정되지 않았습니다.

  9. Q9계정과 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

    계정 삭제 안내 페이지에서 방법과 데이터 처리 기준을 확인할 수 있습니다.

  10. Q10SHAREON과는 어떻게 다른가요?

    MY WORLD는 여행 기록·계획·예약·여행용품 구매와 중고거래에, SHAREON은 물건·장비·공간의 공유·대여에 집중합니다. 현재 두 서비스는 연동되어 있지 않습니다.

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