SERVICE
Consumer Research
CONSUMER RESEARCH리서치
사람들이 말하는 것보다,
왜 그렇게 행동하는지 봅니다.
사용자의 행동, 문제, 요구와 기존 대안을 관찰해 제품이 해결해야 할 실제 문제를 탐색합니다. 범위에 따라 설문·인터뷰가 포함될 수 있습니다.
RESEARCH SNAPSHOT
RESEARCH SNAPSHOT
예상 기간
2–4주
PRICE
₩400,000부터
BEST FOR
타깃·메시지·니즈 검증
THE QUESTION
사용자가 정말 해결하고 싶은 문제는 무엇인가?
WHAT WE OBSERVE
WHAT WE OBSERVE
BEHAVIOR
현재 행동
PAIN
불편과 마찰
NEED
해결하고 싶은 것
MOTIVATION
행동 이유
ALTERNATIVE
기존 해결 방식
PATTERN
반복되는 신호
RESEARCH PREVIEW
RESEARCH PREVIEW
SAMPLE FRAMEWORKDEMO DATA
OBSERVATION
What users do
FRICTION
Where problems happen
NEED
What they want to accomplish
PATTERN
What repeats
INSIGHT
What this may mean
PRODUCT DECISION
What to test next
HOW WE WORK
HOW WE WORK
DEFINE
질문과 타깃 정의
OBSERVE
행동과 의견 수집
CLUSTER
반복 패턴 분류
INTERPRET
문제와 니즈 해석
SYNTHESIZE
핵심 Insight 정리
APPLY
제품·메시지 결정에 연결
SOURCES
조사에 사용할 수 있는 자료
PUBLIC DATA
공공 통계·정부 자료
INDUSTRY
시장 리포트·전문 기사
COMPANIES
기업 웹·IR·공시
PRODUCTS
가격·제품 구조
VOICE
리뷰·커뮤니티·사용자 반응
PRIMARY
필요 시 인터뷰·설문
조사 범위, 접근 가능한 데이터, 1차 조사 포함 여부에 따라 실제 사용 소스는 프로젝트마다 달라집니다.
DELIVERABLES
RESULTS MAY INCLUDE
범위에 따라 아래 항목 중 필요한 결과물을 제공합니다.
SCOPE LEVELS
프로젝트 복잡도를 이해하기 위한 구분입니다.
고정 패키지가 아닙니다. 조사 목적, 대상, 1차 조사 포함 여부에 맞춰 범위를 정합니다.
01DESK INSIGHT BRIEF
- 2차 자료 중심(리뷰·문의·공개 피드백)
- 핵심 질문 3–5개
- 니즈·불만 테마 정리
- 요약 브리프
- 우선순위 포인트
02SEGMENT & NEED MAP
- 세그먼트·페르소나 정리
- 니즈·불만·동기 맵
- 행동·메시지 시사점
- 기회 영역
- 발표용 요약 포함 가능
03CUSTOM RESEARCH
- 인터뷰·설문 설계·진행 포함
- 복수 세그먼트·채널
- 행동 데이터 연계
- 맞춤 프레젠테이션
- BUILD·MVP 연계 설계
TIMELINE
예상 프로젝트 기간
표시된 기간은 요구사항 확정 및 착수 이후 기본 범위 기준 예상 기간입니다. 기능·화면 수, 외부 연동, 피드백 지연, App Store/Google Play 심사 등에 따라 달라질 수 있습니다.
PROJECT SCOPE
시작가와 기본 범위
CONSUMER RESEARCH
₩400,000부터
기본 소비자 조사 프로젝트 기준. 설문·인터뷰 참가자 모집, 리워드 및 외부 조사 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.
기본 범위
- 조사 질문 수핵심·부가 질문
- 대상 사용자·세그먼트 범위타깃·페르소나
- 1차 조사(인터뷰·설문) 포함질적·양적
- 인터뷰·응답 수샘플 규모
- 조사 깊이탐색·검증 수준
- 자료 접근성내부·공개 데이터
- 산출물 형태브리프·맵
- 긴급 일정납기
WHO IT'S FOR
이런 팀에 적합합니다
타깃·세그먼트를 검증하려는 제품·마케팅 팀
메시지·포지셔닝 근거가 필요한 팀
기능·서비스 우선순위를 정하려는 팀
출시·리브랜딩 전 사용자 반응을 확인하려는 경우
FAQ
자주 묻는 질문
B2B·B2C, SaaS, 커머스, 서비스 등 목적과 접근 가능한 대상에 따라 범위를 정의합니다. 착수 전 적합성을 함께 확인합니다.
기본은 2차 자료 중심으로 시작할 수 있습니다. 필요하면 인터뷰·설문 설계와 진행을 범위에 포함합니다.
Insight Brief, Segment Map, Need & Pain Summary 등 문서·맵 중심으로 전달합니다. 필요하면 발표용 요도 포함합니다.
제공 가능한 범위 안에서 활용합니다. 없으면 공개 리뷰·피드백 중심으로 진행합니다.
CONSUMER RESEARCH는 사용자·소비자 니즈와 행동에 집중합니다. 시장 구조가 필요하면 MARKET RESEARCH와 범위를 연계할 수 있습니다.
가능합니다. 인사이트를 기능 우선순위, 타깃, 메시지 정의에 연결할 수 있습니다.
협의된 범위 내에서만 자료를 사용합니다. NDA가 필요하면 체결 후 진행합니다.
START A PROJECT
사용자 목소리를 모으고
패턴부터 확인하세요.
검토 중인 타깃, 메시지, 니즈 이슈가 있다면 알려주세요. 무엇을 조사하고 어떤 형태로 정리할지 범위를 함께 확인합니다.